肇庆医专第一期医务礼仪培训班圆满结束

肇庆医专第一期医务礼仪培训班圆满结束

2018年5月18-19日，肇庆医专继续教育部在广东省地质科技与教育中心肇庆教育基地举办了“肇庆医学高等专科学校第一期医务礼仪培训班”，参加这次培训班的是来自全省各医疗机构的一线医护人员，共有60多人。培训的内容包括：医院服务礼仪概述、医务人员形象塑造、护患沟通、窗口服务赢你口碑、投诉的基本处理技巧等等。在整个培训过程中学员们学习认真，与老师进行积极互动，学习氛围浓厚。

开展医务礼仪培训，是为适应医院新的发展要求，是医院人文建设的补充，是提高医护人员的服务水平，提高医院的服务形象，塑造医院的优质品牌，赢得患者和社会的认可的手段。